Política de Proteção de Dados

e Privacidade Logmaster

A Logmaster Tecnologia tem suas atividades operacionais e relacionamento com os consumidores de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). 

Também temos como princípio que norteia todas as nossas atividades e coletas de informações o compromisso com a segurança, privacidade e transparência dos dados pessoais de clientes, representantes, parceiros, fornecedores e outros públicos.

Nesta página, você encontra nossos esclarecimentos sobre quais as informações nós coletamos, como usamos esses dados, como armazenamos, compartilhamos e quais são os direitos de toda e qualquer pessoa que deseja saber mais sobre nossa gestão de informações pessoais e das empresas as quais temos relações comerciais.

FONTES DE COLETA DE INFORMAÇÃO:

Em quais momentos nós coletamos os seus dados pessoais?

Em diferentes momentos da sua interação com nossos canais de comunicação nós coletamos dados, veja:

- Preenchimento de formulários de contato no nosso site corporativo: https://www.logmaster.com.br

- Preenchimento de formulários de landing pages para baixar materiais educativos: https://www.logmaster.com.br/conteudos

- Campos de assinatura de newsletter no site: https://www.logmaster.com.br

- Navegação no blog Logmaster : https://www.logmaster.com.br/blog

- Navegação no site Logmaster: https://www.logmaster.com.br

- Ao entrar em contato em outros canais de atendimento como redes sociais e WhatsApp.

- Pesquisas online ou por telefone.

QUAIS DADOS NÓS COLETAMOS:

De acordo com os públicos que mantêm relacionamentos com a Logmaster, coletamos diferentes tipos de dados, como:

Dados pessoais de potenciais clientes

Coletamos dados básicos como nome, email, telefone, empresa, cargo e necessidades de produtos, além da região do Brasil de onde é feito o contato. Também coletamos dados de navegação na web para entender o comportamento desse público e como estão se relacionando com nossas páginas na Internet.

Dados de clientes Logmaster

Coletamos dados básicos como nome, email, telefone, empresa, cargo e endereço profissional, de todas as pessoas envolvidas nas relações comerciais, como profissionais da área da TI e setor de compras, além dos dados de profissionais da área de manutenção técnica. 

Dados de representantes Logmaster

Nossos representantes mantêm relacionamento próximo da Logmaster para oferecer alto nível em serviços prestados e experiência do cliente. Por isso coletamos dados básicos como nome, email, telefone, empresa, cargo e endereço profissional. Em alguns casos coletamos também endereço e fone residencial.

Dados de parceiros Logmaster

Os parceiros Logmaster são públicos que disponibilizam dados como nome, email, telefone, empresa, cargo e endereço profissional, a fim de realizar transações comerciais de revenda dos nossos produtos.

Dados de fornecedores

Todos os fornecedores mantêm cadastros com dados como nome, email, telefone, empresa, cargo e endereço profissional das pessoas responsáveis pelo departamento de vendas de serviços e produtos.

Dados de terceiros

Fornecedores e parceiros muitas vezes disponibilizam dados de seus clientes, para que possamos efetuar a venda de nossos produtos. 

DE QUE FORMA USAMOS OS DADOS COLETADOS

Dados pessoais de potenciais clientes

Utilizamos os dados coletados de potenciais clientes para oferecer uma experiência de compra de acordo com suas necessidades, com o propósito de otimizar o tempo de consulta por equipamentos nobreaks e demais produtos, em ações de vendas ou marketing. Utilizamos os dados apenas a partir do consentimento de cada potencial cliente, sendo possível optar por não receber materiais de marketing ou vendas. 

Dados de clientes Logmaster

Os dados dos nossos clientes são utilizados para manter o bom relacionamento e o atendimento às demandas de manutenção, além de novas compras necessárias para repor equipamentos ou ampliação da operação. Por esse motivo temos cadastros de clientes atualizados e utilizamos para enviar novidades sobre produtos e serviços, agendas de manutenções e outros comunicados, autorizados pelos mesmos.

Dados de representantes Logmaster

Nossos representantes são profissionais treinados e habilitados para atender clientes em determinadas regiões do país. Para garantir o relacionamento rápido com a Logmaster em casos de atendimento aos clientes, usamos os dados como nome, email, telefone e endereços para disponibilizar informações sobre produtos, formas de instalação e boas práticas de manutenção. 

Dados de parceiros Logmaster

Os parceiros Logmaster são profissionais habilitados para realizar revenda dos nossos produtos. Neste caso utilizamos os dados coletados para disponibilizar toda a informação necessária para que os parceiros possam repassar aos seus clientes e efetuar uma venda com qualidade, de forma a atender as especificações de cada solicitação.

Dados de fornecedores.

Os dados dos nossos fornecedores são utilizados para que possamos estabelecer relações de compra e vendas de peças e equipamentos, utilizados na fabricação dos nossos produtos. Utilizamos os dados para contatos comerciais.

Dados de terceiros.

Em alguns casos trabalhamos com dados de terceiros, como em situações de clientes repassados por representantes e parceiros. Os dados são utilizados para a realização de vendas ou solicitação de manutenção técnica. Podendo esses dados permanecer em nosso sistema ou não. 

ARMAZENAMENTO DE DADOS

A Logmaster armazena informações de contato, seja para o relacionamento com clientes ou para ações de marketing e vendas. Todos os dados armazenados são utilizados dentro das diretrizes legais segundo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Além desta condição, as informações são mantidas em nosso banco de dados somente com consentimento das partes interessadas, cujas as políticas internas se encontram nesta página e na forma de links em páginas web da Logmaster 

REGISTRO DE ATIVIDADE DE NAVEGAÇÃO WEB

Em nossas atividades de marketing nós rastreamos dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais regulamentações legais. São acessos em nosso site institucional, blogs, comunicações por email, cookies e outros sistemas de Internet. Dados técnicos como interações com URLs de páginas web da Logmaster. Essas informações são utilizadas para entender como os usuários relacionam-se com nossas páginas web.

FALE COM A LOGMASTER

Em caso de dúvida sobre como coletamos, armazenamos e forma de utilização dos dados, os consumidores, clientes, representantes, parceiros, fornecedores e outras parques tem todo o direito de entrar em contato com a Logmaster.

Envie um email para: logmaster@logmaster.com.br

Se preferir, ligue para: +55 51 2104 9005

Atenciosamente.

Diretoria Logmaster