A Logmaster, especialista em sistemas de energia ininterrupta, oferece suporte técnico para diversos segmentos em todo o território nacional. Além de comercializar nobreaks, estabilizadores eletrônicos de tensão, bancos de baterias e chaves de transferência (ATS ou STS), proporcionamos assistência técnica desde a pré-venda até a instalação e o pós-venda, garantindo tranquilidade e eficiência a todos os nossos clientes.
Nossa rede de assistências técnicas credenciadas, presente nas principais cidades do Brasil, está preparada para prestar serviços de suporte com a excelência da Logmaster.
- Combinar antecipadamente dia e hora para instalação do equipamento;
- Conexão dos cabos de entrada (rede);
- Montagem e conexão do banco de baterias;
- Conexão dos cabos de saída (consumidor);
- Ativação do equipamento;
- Teste do sistema sem carga;
- Teste do sistema com carga;
- Teste do sistema sem rede de entrada (nobreak´s);
- Teste com gerador (se houver);
- Demonstração de Software* (se houver);
- Instruir o cliente sobre o funcionamento de todo o sistema;
- Emitir relatório de instalação, considerando o local e a qualidade da instalação elétrica.
Pré-instalação
Oferecemos manuais de instalação e recomendações para garantir que a instalação ocorra de maneira perfeita, disponíveis mediante contato com nosso setor de pós-venda ou através do formulário online.
Banco de dados
Mantemos um banco de dados permanente, com histórico completo de cada produto, acessível por número de série, para facilitar atendimentos técnicos e atualizações, assegurando o acompanhamento preciso desde o teste em fábrica até os eventos pós-venda.
Garantia de peças
Comprometidos com a rapidez no atendimento, a equipe de pós-venda da Logmaster se dedica a enviar circuitos eletrônicos para manutenção no prazo máximo de 48 horas (exceto em feriados e finais de semana), garantindo a continuidade das operações de nossos clientes.
É importante ressaltar que a assistência técnica poderá cobrar por deslocamentos que resultem em instalações frustradas devido ao não atendimento dessas obrigações.
